Podmienky predaja digitálneho obsahu a služieb

Účinnosť od: 24. júla 2026

1. Obchodník

Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO 51 757 206, DIČ 2120777901, e-mail info@apriorityfinancnyhorizont.sk.

2. Produkty a služby

Web ponúka najmä digitálnu príručku, balíčky s konzultáciou, krátkodobé stabilizačné programy, konzultačnú kapacitu a riešenia pre organizácie. Presný obsah je uvedený na produktovej stránke, v objednávke alebo v individuálnej ponuke.

Materiály majú vzdelávací a pracovný charakter. Nenahrádzajú právne zastupovanie, zdravotnú alebo psychologickú starostlivosť ani regulovanú finančnú službu.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Pri produkte s pevnou cenou zákazník odošle objednávku a platbu v externom rozhraní Stripe. Pred potvrdením vidí produkt a cenu. Pri službe podliehajúcej kapacite môže byť termín alebo začiatok potvrdený samostatne. Pri riešení na mieru vzniká zmluva až potvrdením konkrétnej ponuky alebo iným dohodnutým spôsobom.

4. Cena a platba

Cena je uvedená na webe alebo v individuálnej ponuke. Rozhodujúca je cena zobrazená pred potvrdením platby. Platba kartou prebieha cez Stripe; obchodník nezískava celé údaje platobnej karty.

5. Dodanie digitálneho obsahu

Digitálny obsah sa dodá bez zbytočného odkladu po potvrdení platby, ak pri produkte nie je uvedené inak. Za dodanie sa považuje odoslanie súboru, odkazu alebo sprístupnenie obsahu na e-mail či do priestoru zvoleného zákazníkom.

Ak má byť platený digitálny obsah sprístupnený pred uplynutím lehoty na odstúpenie, objednávkový proces musí obsahovať výslovný súhlas so začatím dodávania a poučenie o strate práva na odstúpenie po začatí dodávania v prípadoch ustanovených zákonom.

6. Poskytovanie služieb

Termíny konzultácií sa rezervujú cez Cal.com alebo dohodnú individuálne. Zákazník zodpovedá za správnosť kontaktu a účasť v dohodnutom čase. Pri potrebe zmeny termínu má kontaktovať podporu čo najskôr. Konkrétne pravidlá presunu alebo neúčasti môžu byť uvedené v potvrdení objednávky.

7. Kapacita a odmietnutie služby

Služba môže byť odmietnutá alebo odložená, ak nie je kapacita, požadovaný úkon nepatrí do kompetencie poskytovateľa, nemožno udržať bezpečný rámec alebo klient požaduje nezákonný či neetický postup. Ak už bola prijatá platba za neposkytnutú službu, vysporiada sa podľa konkrétnej situácie a právnych povinností.

8. Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku práva podľa platných predpisov. Výnimky sa môžu týkať najmä digitálneho obsahu dodaného pred uplynutím lehoty na odstúpenie po splnení zákonných podmienok alebo úplne poskytnutej služby po výslovnom súhlase.

Odstúpenie možno oznámiť e-mailom alebo cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu. Uveďte identifikáciu objednávky a kontakt na potvrdenie prijatia.

9. Reklamácie a vady

Ak digitálny obsah nebol dodaný, je poškodený, nedá sa otvoriť alebo nezodpovedá objednávke, oznámte to cez reklamačný formulár alebo na podporu. Pri službe uveďte konkrétny nesúlad s dohodnutým rozsahom. Reklamáciu vybavíme v súlade s platnými predpismi a poskytneme potvrdenie o jej prijatí.

10. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za dohodnutý výstup v rozsahu právnych predpisov. Nezodpovedá za rozhodnutia bánk, veriteľov, súdov, úradov, zamestnávateľov alebo iných tretích strán ani za škodu spôsobenú neúplnými alebo nepravdivými údajmi zákazníka.

Klient zostáva zodpovedný za svoje rozhodnutia, podania, podpisy, platby a dodržanie lehôt, pokiaľ konkrétnu činnosť písomne neprevzala oprávnená osoba.

11. Duševné vlastníctvo

Príručky, šablóny, metodiky, texty a vizuály sú chránené. Zákazník získava nevýhradné právo používať zakúpený materiál pre vlastnú potrebu. Bez písomného súhlasu ho nesmie predávať, verejne šíriť, sprístupňovať databázovo ani vydávať za vlastný.

12. Ochrana údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú na stránke Ochrana osobných údajov.

13. Podnety a mimosúdne riešenie

Najprv nás kontaktujte na info@apriorityfinancnyhorizont.sk. Spotrebiteľ môže využiť aj zákonné možnosti alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom príslušného subjektu, ak sú splnené podmienky.

14. Záverečné ustanovenia

Na vzťah sa uplatňuje právo Slovenskej republiky bez toho, aby boli spotrebiteľovi odňaté práva, ktoré mu poskytujú kogentné predpisy. Ak sa jednotlivá časť ukáže ako neplatná, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.